Müügi- ja tagastustingimused

1. Üldtingimused

Tallowmar.ee on Tallowmar OÜ hallatav e-pood, mille kaudu müüakse käsitsi valmistatud kehahooldustooteid. Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Tallowmar OÜ jätab endale õiguse muuta hindu, tootevalikut ja tingimusi ette teatamata.

2. Tellimine ja maksmine

Tellimusi saab esitada kodulehe kaudu, lisades soovitud tooted ostukorvi. Hetkel toetatud makseviis on turvaline pangalink (Montonio kaudu). Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse sooritamist. Kinnituse ja arve saadetakse automaatselt e-posti teel.

3. Tarne ja kohaletoimetamine

Tooted saadetakse välja 1–3 tööpäeva jooksul pärast tellimuse kinnitamist. Tarnimine toimub Eesti piires läbi järgmiste teenusepakkujate:

• Omniva

• DPD

• Unisend

Tarneaeg Eesti-siseselt on tavaliselt 1–4 tööpäeva. Soovi korral on võimalik saata ka Lätti, Leetu ja Soome, täpne hind ja tarneaeg sõltuvad sihtriigist ja valitud teenusepakkujast.

4. Tagastamine ja ümbervahetamine

Vastavalt võlaõigusseadusele on tarbijal õigus tagastada tellitud tooted 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastatav toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis.

Tagastamiseks kirjuta meile aadressil info@tallowmar.ee ja märgi:

• Tellimuse number

• Tagastamise põhjus (soovi korral)

• Nimi ja kontaktandmed

Tagastamise kulu katab ostja, välja arvatud juhul kui toode oli defektne või saadetud ekslikult.

5. Pretensioonide esitamine

Pretensioone saab esitada 14 päeva jooksul toote kättesaamisest. Defektide korral palume saata e-kiri aadressile info@tallowmar.ee, lisades:

• Tellimuse number

• Pildi tootest

• Probleemi lühikirjeldus

6. Privaatsus ja andmekaitse

Kõiki kliendi isikuandmeid töödeldakse kooskõlas isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR). Rohkem infot privaatsustingimuste kohta leiad eraldi siit.